Regulamin serwisu Bajkoterapia.org

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego bajkoterapia.org oraz warunki sprzedaży produktów cyfrowych i fizycznych.

Sprzedawcą i Administratorem serwisu jest Trustee Interactive Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-552), przy pl. Inwalidów 10, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000354350, NIP: 5252477796, REGON: 142368336. Kontakt e-mail: info@bajkoterapia.org.

Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, Kupujący ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem bajkoterapia.org.

Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Serwisie.

Produkt Cyfrowy — personalizowana bajka w formacie PDF wygenerowana na podstawie danych przekazanych przez Kupującego.

Produkt Fizyczny — wydrukowana wersja personalizowanej bajki.

Serwis umożliwia zakup Produktów bez konieczności zakładania konta (rejestracji).

Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie adresu e-mail, a w przypadku Produktu Fizycznego – również adresu dostawy i numeru telefonu.

Kupujący ma obowiązek podania prawdziwych danych, w tym danych niezbędnych do personalizacji bajki.

Ceny w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Stripe. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

Produkty Cyfrowe (PDF) wysyłane są na podany adres e-mail bezpośrednio po wygenerowaniu.

Produkty Fizyczne (Druk) — czas realizacji (druk i wysyłka) wynosi od 3 do 5 dni roboczych.

Dostawa Produktów Fizycznych realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy personalizowanych Produktów Fizycznych).

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (Produkt Cyfrowy — PDF), nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.

Reklamacje dotyczące wad Produktów lub błędów w działaniu Serwisu należy zgłaszać na adres e-mail: info@bajkoterapia.org.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Kupującego, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Kupujący będą informowani w Serwisie.